Robô de Marketing

O Robô de Marketing é uma ferramenta utilizada para auxiliar empresas na divulgação de produtos, serviços, promoções e informações para seus clientes. Seu principal objetivo é automatizar parte do processo de comunicação, tornando as campanhas mais rápidas, organizadas e eficientes.

Por meio dessa ferramenta, a empresa pode selecionar um determinado público, criar uma mensagem e configurar uma campanha para que a comunicação seja realizada de acordo com os critérios definidos.

Como funciona o Robô de Marketing?

O funcionamento do Robô de Marketing pode ser dividido em algumas etapas principais:

1. Seleção dos clientes

Primeiramente, são selecionados os clientes que receberão a campanha. Essa seleção pode ser feita de acordo com informações cadastradas no sistema, como perfil, categoria ou outros critérios disponíveis.

2. Criação da campanha

Depois, é criada a mensagem que será enviada aos clientes. A campanha pode apresentar informações sobre promoções, novos produtos, avisos, ofertas ou outras comunicações relacionadas à empresa.

3. Configuração do envio

Após criar a mensagem, são definidos os critérios do envio, como o público que receberá a comunicação e, quando disponível, a data e o horário da campanha.

4. Execução da campanha

Com a campanha configurada, o robô realiza o processo automaticamente, reduzindo a necessidade de realizar cada envio manualmente.

5. Acompanhamento

Após a realização da campanha, é importante acompanhar seus resultados. Dessa forma, a empresa consegue verificar se a divulgação foi realizada corretamente e avaliar se a estratégia utilizada foi adequada.

PASSO A PASSO – ROBÔ DE MARKETING

*ATENÇÃO: Somente poderá usar com autorização*

1. Acessar o Robô de Marketing

Acesse o GestãoPro.
Entre no menu robô de Marketing
Selecione a opção Campanhas .

Robô de marketing

2. Criar uma nova campanha

Dentro do Robô de Marketing, localize a opção para criar uma nova campanha.
Informe o nome da campanha.
Preencha as informações solicitadas pelo sistema.
Salve o cadastro da campanha.

3. Selecionar os clientes

Escolha os clientes que participarão da campanha.
Utilize os filtros disponíveis no sistema, quando necessário.
Confira a lista de clientes selecionados.
Certifique-se de que o público escolhido está correto.

4. Criar a mensagem

Digite a mensagem que será enviada.
Informe as principais informações da campanha.
Confira se o texto está claro e objetivo.
Revise possíveis erros de digitação.

Exemplo:

Olá! Temos uma promoção especial neste mês. Aproveite nossas ofertas e confira as novidades disponíveis.

5. Conferir as informações

Antes de realizar o envio, confira:

Nome da campanha;
Clientes selecionados;
Mensagem;
Produtos divulgados;
Valores;
Datas;
Condições da promoção;
Demais informações cadastradas.

Essa etapa é importante para evitar que uma informação incorreta seja enviada aos clientes.

6. Realizar o envio

Após conferir todas as informações, selecione a opção de enviar/executar a campanha.
Confirme a operação, caso o sistema solicite.
Aguarde a conclusão do processo.
Verifique se a campanha foi processada corretamente.

7. Acompanhar a campanha

Após o envio, verifique as informações disponibilizadas pelo sistema sobre a campanha.

O acompanhamento permite identificar se a campanha foi realizada corretamente e analisar os resultados obtidos.

Dicas para utilizar corretamente

1. Confira os dados dos clientes
Antes de realizar uma campanha, verifique se as informações cadastradas estão corretas e atualizadas.

2. Defina bem o público-alvo
Evite enviar uma campanha para pessoas que não têm relação com o produto ou serviço divulgado. Escolher o público adequado pode tornar a comunicação mais eficiente.

3. Seja claro na mensagem
A mensagem deve ser objetiva e apresentar as informações mais importantes de forma fácil de entender.

4. Confira a campanha antes do envio
Leia a mensagem novamente e confira valores, datas, produtos, condições e demais informações antes de iniciar o envio.

5. Evite mensagens excessivas
O envio de muitas mensagens pode incomodar os clientes e prejudicar a comunicação da empresa.

6. Faça um planejamento
Defina antecipadamente o objetivo da campanha, o público que será alcançado e as informações que serão divulgadas.

7. Respeite as regras de comunicação
A empresa deve utilizar os contatos de maneira responsável e respeitar as autorizações e regras aplicáveis ao envio de mensagens.

Erros comuns

1. Enviar para o público errado

Um dos erros mais comuns é selecionar clientes que não fazem parte do público pretendido para aquela campanha.

2. Cadastrar informações incorretas

Dados errados podem fazer com que a comunicação não chegue ao cliente correto ou apresente informações incorretas.

3. Não revisar a mensagem

Erros de digitação, valores ou datas podem causar confusão e prejudicar a imagem da empresa.

4. Configurar a campanha incorretamente

Uma configuração errada pode fazer com que a campanha seja direcionada para clientes diferentes daqueles planejados.

5. Exagerar na quantidade de mensagens

Enviar comunicações com muita frequência pode ser considerado inconveniente e aumentar a possibilidade de os clientes deixarem de acompanhar a empresa.

6. Não acompanhar os resultados

Outro erro é realizar a campanha e não verificar posteriormente se ela alcançou o objetivo esperado.

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