Checklist na recepção
Registre riscos na tela, estado da bateria, acessórios entregues, IMEI e padrão ou senha de desbloqueio. Anexe fotos e laudo para proteger sua oficina na entrada do aparelho.
Sistema Web
Sistema de Assistência Técnica Web
Perfeito para assistência de celulares, notebooks, oficinas mecânicas, bike shops e prestadores de serviços de campo (refrigeração, climatização e eletrodomésticos).
Um sistema completo e ágil na nuvem para gerir ordens de serviço, checklist, garantia, status com prioridades e peças — com integração total a estoque, vendas e financeiro, sem planilhas paralelas, ideal para organizar o fluxo de entrada de aparelhos, controlar peças utilizadas do estoque e permitir que sua recepção fature Ordens de Serviço (OS) com poucos cliques.
Ordens de serviço · Checklist e garantia · Estoque, vendas e financeiro na nuvem · Sem instalação local
Benefícios do sistema de assistência técnica web
Ordens de Serviço
Abra, acompanhe e feche OS direto no navegador — status, histórico e cliente em um só lugar.
Checklist e garantia
Entrada documentada, termo e tempo de garantia e impressão de OS — tudo registrado na nuvem, integrado ao ERP.
Modular
Estoque, compras, vendas, financeiro e dashboard — módulos web integrados na nuvem.
Prova social
Quem usa o módulo recomenda
Balcão e campo: oficinas e equipes que centralizaram a assistência no Módulo de Assistência Técnica Web.
O checklist de entrada com mapeamento de riscos e o controle por IMEI salvaram nossa loja de reclamações indevidas. Hoje o cliente recebe o status direto no WhatsApp!
Excelente para nossa equipe de climatização. Os técnicos abrem a OS na rua usando o celular, controlam peças e geram o PDF da ordem para o cliente na hora.
Assistência · Serviços
O que é o Sistema de Assistência Técnica Web?
É o módulo de assistência técnica completo do ecossistema GestãoPro na nuvem: ordens de serviço com situação/status e prioridades, checklist de entrada, termo e tempo de garantia, impressão de OS e integração com estoque, vendas e financeiro — tudo no navegador, sem instalação local.
Da abertura da OS ao fechamento e faturamento, com fluxo profissional para qualquer tipo de assistência. Integrado ao ERP GestãoPro ou em modo independente, com módulos de estoque, compras, vendas e dashboard. Sistema de OS · Ordem de serviço para assistência · Sistema completo com vendas e estoque · Ver todos os aplicativos.
Oficinas de celular
Assistência técnica para celulares na nuvem
Pensado para assistências de smartphone e tablet: checklist de entrada com padrão ou senha do celular, impressão de OS, termo e tempo de garantia e controle de situação/status com prioridades — da recepção à entrega, sem planilha paralela.
Explore os ícones ao redor do celular. A recepção documenta o aparelho, imprime a OS para o cliente e a equipe organiza a fila por status e prioridade — processo profissional na oficina de celular.
Ver página dedicada: assistência técnica de celular · URL alternativa.
Impressão de OS
Imprima a ordem de serviço com os dados da recepção — inclusive padrão ou senha do celular, checklist e termo — para o cliente assinar e arquivar.
Termo e tempo de garantia
Defina termo de garantia e tempo de garantia por serviço ou peça. Controle retornos em garantia e validade direto na OS do aparelho.
Situação, status e prioridades
Acompanhe cada OS por situação/status (em análise, aguardando peça, pronto etc.) e use várias prioridades para organizar a fila da bancada e da recepção.
Assistência de informática
Assistência técnica de informática na nuvem
Ideal para help desk, suporte de TI e assistências de informática: ordens de serviço com status e prioridades, checklist na entrada do equipamento, termo e tempo de garantia e impressão de OS — integrado a estoque, vendas e financeiro.
Do chamado no balcão à entrega do equipamento, tudo na nuvem — fila organizada por prioridade e situação, sem planilhas paralelas.
Ver página dedicada: sistema para assistência de informática.
Situação, status e prioridades
Defina situação/status (aberto, em atendimento, aguardando peça, concluído) e várias prioridades para SLA interno e fila do help desk.
Checklist de entrada
Documente estado do equipamento, acessórios, número de série ou patrimônio e laudo na recepção — proteção na devolução ao cliente ou empresa.
Termo e tempo de garantia
Registre termo de garantia e tempo de garantia por serviço ou contrato. Imprima a OS com as condições acordadas ao cliente.
Auto elétrica
Assistência de auto elétrica na nuvem
Feito para oficinas de elétrica automotiva: OS por placa e veículo, checklist na entrada, termo e tempo de garantia e impressão de OS — integrado ao estoque e financeiro.
Da entrada do veículo ao fechamento da OS — documentação clara na recepção e na entrega, sem planilhas.
OS por veículo e placa
Abra ordens de serviço com dados do veículo, cliente e histórico de reparos anteriores — consulta rápida por placa ou chassi na recepção.
Checklist e laudo
Registre sintomas, itens conferidos na entrada e laudo do sistema elétrico no checklist — documentação clara para o cliente e para a oficina.
Termo e tempo de garantia
Defina termo de garantia e tempo de garantia do serviço elétrico. Imprima a OS com as condições para o motorista.
Máquinas e ferramentas
Manutenção de máquinas e ferramentas na nuvem
Para manutenção industrial e assistência de máquinas: OS por equipamento, status e prioridades (inclusive parada de produção), checklist, termo e tempo de garantia e impressão de OS — integrado a estoque e financeiro.
Do chamado à máquina parada até o laudo de entrega — fila técnica organizada por situação e prioridade, sem planilhas no chão de fábrica.
OS por máquina e equipamento
Abra ordens vinculadas ao ativo (tag, patrimônio ou número de série). Consulte histórico de paradas, reparos e tempo de máquina parada na recepção técnica.
Situação, status e prioridades
Classifique OS por situação/status e prioridade — urgente para máquina parada, normal para manutenção programada — e organize a fila da equipe técnica.
Checklist e laudo
Checklist na abertura da OS com diagnóstico, procedimentos e laudo técnico por intervenção — rastreabilidade para o cliente interno ou externo.
Termo e tempo de garantia
Registre termo de garantia e tempo de garantia do serviço ou peça substituída. Imprima a OS com as condições acordadas.
Mobilidade leve
Assistência de bicicletas e patinetes elétricos
Para lojas de bikes e oficinas de patinetes elétricos: OS por modelo e quadro, checklist na entrada, termo e tempo de garantia (serviço e bateria) e impressão de OS — tudo na nuvem.
Da entrada na loja à entrega com laudo — fila organizada por situação e prioridade, sem planilhas.
OS por bike ou patinete
Abra ordens com modelo, cor, número de série do quadro ou patinete e histórico do cliente — ideal para recepção rápida na loja.
Checklist de entrada
Documente estado da bike ou patinete, acessórios, número de série do quadro e laudo na recepção — inclusive bateria e motor em modelos elétricos.
Termo e tempo de garantia
Defina termo de garantia e tempo de garantia do serviço, peça ou bateria. Controle retornos e validade na OS.
Para todo tipo de assistência
Assistência técnica em geral na nuvem
O Módulo de Assistência Técnica Web cobre o fluxo essencial de qualquer oficina: ordens de serviço, situação/status com várias prioridades, checklist, termo e tempo de garantia e impressão de OS — integrado ao ERP ou em modo independente.
Ver página dedicada: sistema de ordem de serviço. Explore os pilares no hub central. Para nichos específicos, veja as seções por segmento — celulares, informática, auto elétrica, máquinas e bikes.
Situação, status e prioridades
Defina a situação/status de cada OS e utilize várias prioridades para organizar a fila da equipe — da recepção à oficina.
Checklist de entrada
Padronize a recepção com checklist do equipamento, acessórios, observações e laudo — proteção jurídica em qualquer tipo de assistência.
Termo e tempo de garantia
Registre termo de garantia e tempo de garantia por serviço ou peça, com controle de retornos e validade na OS.
Impressão de OS
Imprima a ordem de serviço com layout profissional — checklist, garantia e dados do atendimento para o cliente assinar e arquivar.
Operação
Praticidade e agilidade na assistência técnica
Esqueça rotinas lentas. Com o Assistência Técnica Web, sua equipe abre OS, preenche checklist e atualiza status diretamente no navegador com atualização em tempo real no ERP — ideal para oficinas e assistências ágeis.
Assistência em alta performance
Interface pensada para ordens de serviço, checklist, status com prioridades e peças — tudo no navegador.
Sincronização em tempo real
Atualizações no Assistência Técnica Web refletem na hora no ERP GestãoPro (ou no ecossistema web independente): estoque, vendas e financeiro sempre alinhados.
Flexibilidade
Integrado ao GestãoPro ou independente do ERP local
Plataforma totalmente online: sem instalação na matriz nem servidor local. Conecte ao ERP GestãoPro ou monte sua operação só com módulos web — assistência técnica, estoque, compras, vendas, financeiro e dashboard.
Modo integrado
Conecte ao ERP GestãoPro e aos módulos web (assistência técnica, estoque, compras, vendas, financeiro, dashboard): tudo online, sincronizado em tempo real — sem depender de instalação local na matriz.
Modo independente
Use o sistema web sem ERP instalado na empresa. Ative os módulos que precisar — assistência técnica, estoque, compras, vendas, financeiro e dashboard — na mesma plataforma na nuvem, ou integre ao GestãoPro quando quiser.
Ecossistema
Módulos 100% online
Ecossistema 100% online: vendas, força de vendas, estoque, compras, financeiro, faturamento, dashboard, assistência técnica e apontamento PCP na nuvem. Integre entre si e ao ERP GestãoPro, ou use de forma independente — sem instalar software na empresa.
Vendas
Força de Vendas
Estoque
Apontamento PCP
Dashboard
Financeiro
Assistência Técnica
Compras
Faturamento
Ver catálogo completo de aplicativos · Módulos integrados ao ERP GestãoPro ou em modo independente na nuvem
Para quem é
Para quem precisa de assistência técnica completa na nuvem
Para empresas que querem o módulo de assistência técnica com profundidade de ERP no navegador — OS, checklist, garantia e peças, integrado ao GestãoPro ou independente na nuvem.
Assistência de equipamentos
Gestão de OS completa: checklist, garantia, peças e integração com estoque e financeiro — na nuvem, com ou sem ERP local na matriz.
Comércio e indústria
Centralize a assistência no escritório ou em qualquer dispositivo. Fluxo de serviços alinhado ao que você espera de um ERP, sem instalação.
Gestores de suporte
Ordens de serviço, status, prioridades e relatórios com visão integrada a estoque e vendas — tudo no Módulo de Assistência Técnica Web.
Funcionalidades
Tudo que o sistema de Assistência Técnica Web oferece
Assistência e ordens de serviço
Gestão completa da assistência: abertura, acompanhamento e fechamento de OS com histórico do cliente e do equipamento, sincronizado ao ERP quando integrado.
Situação, status e prioridades
Defina e acompanhe a situação/status de cada OS e utilize várias prioridades (baixa, normal, urgente etc.) para organizar a fila da equipe.
Checklist de entrada
Checklist na recepção com estado do equipamento, acessórios, observações e laudo — proteção jurídica e padronização do atendimento em qualquer nicho.
Termo e tempo de garantia
Registre termo de garantia e tempo de garantia por serviço ou peça, com controle de retornos e validade na OS.
Impressão de OS
Imprima a ordem de serviço com layout profissional — inclusive com registro de padrão ou senha do celular quando aplicável à recepção.
Peças e estoque
Baixa de peças na OS integrada ao módulo de estoque — saldo e custo do serviço alinhados à operação real.
Dashboard e relatórios
Painéis com OS por status, prioridade e produtividade — visão gerencial da assistência na nuvem.
Simples
Como usar o sistema de assistência técnica web
Acesse pelo navegador
Abra o link no computador do setor de assistência — não precisa instalar programa em cada máquina.
Adicione à tela inicial
Opcional: fixe o atalho na tela inicial para abrir como um aplicativo nativo.
Gerencie a assistência na nuvem
Abra OS, acompanhe status, checklist e peças. A assistência fica no sistema web — integrada ao GestãoPro ou no ambiente independente.
Recursos
Por que escolher o GestãoPro
Web
Sistema 100% online
Sem instalação na empresa, sem servidor local e sem atualização manual em cada aparelho. Acesse de qualquer lugar com internet — sistema totalmente web na nuvem.
- Funciona em qualquer navegador moderno
- Atualizações centralizadas na nuvem
Assistência
Módulo de assistência completo
Gestão de assistência técnica de ponta a ponta na nuvem: ordens de serviço, checklist, garantia, status com prioridades, peças e integração com estoque, vendas e financeiro — no nível de uso de um ERP.
- OS e status para decisões operacionais
- Peças e estoque centralizados
Flexível
Módulos online integrados
Acrescente estoque, compras, financeiro e dashboard na mesma plataforma web. Com o GestãoPro ou em modo independente — gestão completa na nuvem, com visão central no dashboard.
- Módulos conversam entre si em tempo real
- Sem instalação — 100% no navegador
Investimento
Comece grátis, escale quando precisar
Escolha 1 aplicativo ou módulo grátis na plataforma web. Para ativar os demais (vendas, estoque, compras, financeiro, dashboard e outros), R$ 79,00 por mês por usuário.
Não é cobrado módulo a módulo: um valor por usuário libera todos os outros aplicativos online.
1 módulo grátis
Um aplicativo ou módulo web sem custo para começar.
R$ 79 / usuário
Por mês, para ativar todos os demais módulos da plataforma.
Totalmente web: com GestãoPro ou por conta própria
O ecossistema roda 100% na nuvem, no navegador — sem instalação na matriz nem servidor local. Além de assistência técnica, você pode integrar módulos online de estoque, compras, vendas, financeiro e acompanhar tudo em um dashboard web.
Modo integrado: conecte ao ERP GestãoPro e unifique a operação. Modo independente: use só os módulos web na nuvem, sem ERP desktop na empresa — começando por assistência técnica e expandindo conforme a necessidade. Todos os módulos trabalham juntos, online.
Dúvidas sobre implantação, módulos ou integração com o GestãoPro? Fale com um consultor.
Perguntas sobre o Sistema de Assistência Técnica Web
Dúvidas sobre ordens de serviço, impressão de OS, checklist, garantia e operação na nuvem.
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