Como fazer um estorno de um pedido de venda

O estorno de pedido de venda deve ser utilizado quando um cliente desiste de uma compra ou quando é necessário cancelar um pedido que não deve mais influenciar nas movimentações do sistema.

Ao realizar o estorno de um pedido:

• Os itens retornam ao estoque;
• O financeiro gerado na emissão do pedido é excluído (caso exista);
• O pedido deixa de movimentar os processos normais do sistema e passa a ficar disponível na aba de pedidos estornados.

Estornando um pedido de venda

Para realizar o estorno de um pedido, siga o caminho:

Menu → Vendas → Pedido [F4]

1. Acesse a tela de pedidos pelo menu Vendas e clique na opção Pedido [F4].

   

2. Localize e selecione o pedido que deseja estornar. Em seguida, clique no botão Estornar.

   

3. O sistema solicitará a confirmação do estorno. Clique em SIM para confirmar.

   

   Após confirmar, o pedido será estornado e ficará disponível na aba ESTORNADO.

Reaproveitando um pedido estornado

Após realizar o estorno, é possível reaproveitar o pedido retornando-o para orçamento, permitindo realizar alterações e gerar um novo pedido.

1. Com a tela de pedido aberta, acesse a guia Estornado.

   

2. Selecione o pedido estornado e clique no botão Orçamento.

   O sistema abrirá o orçamento com o status EST.

   

3. Clique em Alterar e realize as alterações ou correções necessárias nas informações do orçamento.

   

4. Após concluir as alterações, altere o campo STATUS para OK e clique em Confirmar Pedido.

   O pedido será confirmado novamente com as informações atualizadas.