Como resolver a Rejeição 690 - Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e?

A Rejeição 690 – Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ocorre quando é solicitada a autorização de cancelamento de uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) que já está vinculada a um Conhecimento de Transporte Eletrônico (CT-e) emitido para acompanhar o transporte da mercadoria.

Essa validação é realizada pela SEFAZ, conforme as regras da NT 2013.003, impedindo o cancelamento da NF-e enquanto existir essa vinculação.

Por que essa rejeição acontece?

Após a emissão do CT-e pela transportadora, a NF-e passa a fazer parte do documento de transporte. Por esse motivo, a SEFAZ não permite que a Nota Fiscal seja cancelada diretamente.

Como proceder

1. Verifique se realmente existe um CT-e vinculado à Nota Fiscal que está sendo cancelada.
2. Entre em contato com a SEFAZ para confirmar os procedimentos aplicáveis ao caso, caso haja dúvidas sobre a rejeição.
3. Entre em contato com a transportadora responsável pelo CT-e para verificar a possibilidade de cancelamento do documento de transporte, quando permitido pela legislação.

Resultado esperado: após a regularização da situação do CT-e, será possível avaliar a possibilidade de cancelamento da NF-e conforme as regras da SEFAZ.

Alternativas para regularização

Quando o cancelamento da NF-e não for mais permitido devido ao vínculo com o CT-e, podem existir as seguintes alternativas:

• Realizar a devolução da Nota Fiscal, quando essa operação atender à necessidade fiscal da empresa.
• Solicitar à transportadora o cancelamento do documento eletrônico relacionado ao transporte, quando aplicável e dentro do prazo permitido.

Importante

• Essa rejeição é gerada pela própria SEFAZ e não por uma configuração do GestãoPro.
• Os procedimentos para cancelamento dependem da situação fiscal da operação e das regras vigentes da SEFAZ.
• Em caso de dúvidas sobre o procedimento fiscal correto, consulte o contador responsável pela empresa.

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