Como Resolver a Rejeição 656 - Consumo Indevido?

A Rejeição 656 - Consumo Indevido ocorre quando a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) identifica um número elevado de consultas ou solicitações realizadas em um curto intervalo de tempo para um mesmo ambiente emissor.

Como medida de proteção dos seus servidores, a SEFAZ bloqueia temporariamente novas consultas ou autorizações, retornando a mensagem de Rejeição 656 - Consumo Indevido.

Quando essa rejeição pode ocorrer

Essa situação normalmente acontece quando:

• São realizadas diversas tentativas consecutivas de emissão da mesma NF-e.
• O usuário consulta repetidamente o status de uma nota fiscal.
• Há grande volume de solicitações enviadas ao servidor da SEFAZ em um curto período.
• O sistema ou outro aplicativo realiza consultas automáticas em excesso.

Como proceder

Passo 1 – Interromper novas tentativas

1. Ao receber a Rejeição 656, interrompa imediatamente novas tentativas de transmissão ou consulta da mesma NF-e.

Resultado esperado: Evita que o bloqueio seja prolongado devido ao envio contínuo de novas solicitações.

[PRINT: Mensagem de Rejeição 656 apresentada na emissão da NF-e]

Passo 2 – Aguardar a liberação da SEFAZ

1. Aguarde o desbloqueio automático realizado pela própria SEFAZ.
2. Recomenda-se aguardar pelo menos 1 hora antes de realizar uma nova tentativa de emissão ou consulta.

Resultado esperado: Após o período de bloqueio, a comunicação com a SEFAZ deverá ser restabelecida normalmente.

Passo 3 – Tentar novamente a emissão

1. Após o período de espera, acesse novamente a tela de emissão da NF-e.
2. Realize uma nova tentativa de transmissão da nota fiscal.

Caminho: Menu ? Faturamento ? Nota Fiscal Eletrônica

Tela: frmNotaFiscal

Resultado esperado: Caso o bloqueio tenha sido removido pela SEFAZ, a NF-e poderá ser autorizada normalmente.

[PRINT: Tela de emissão da Nota Fiscal Eletrônica (frmNotaFiscal)]

Se o problema continuar

Se, mesmo após aguardar o período recomendado, a Rejeição 656 continuar sendo apresentada, entre em contato com a equipe de suporte do GestãoPro para que seja realizada uma análise mais detalhada da situação.

Boas práticas

• Evite clicar repetidamente no botão de emissão da NF-e.
• Não realize consultas sucessivas ao status da mesma nota fiscal em intervalos muito curtos.
• Aguarde o retorno da SEFAZ antes de realizar uma nova tentativa.
• Em caso de indisponibilidade da SEFAZ, aguarde a normalização do serviço antes de continuar as emissões.

Observações

• A Rejeição 656 não indica erro nos dados da Nota Fiscal Eletrônica.
• O bloqueio é realizado diretamente pela SEFAZ como mecanismo de proteção contra excesso de consultas.
• Na maioria dos casos, basta aguardar o período de bloqueio para que a emissão volte a funcionar normalmente.